Regulamin zakupów

1. Sklep internetowy www.naia.pl jest prowadzony przez naia.pl Filip Kułanowski z siedzibą w Kielcach, przy ul. Jaworskiego 22/85, wpisana do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta miasta Kielce; NIP 657-180-77-56; REGON 292457871
2. Użytkownik składając zamówienie ma obowiązek zapoznać się z treścią Regulaminu i zaakceptować jego postanowienia.
3. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok. naia.pl zastrzega sobie prawo wprowadzenia ograniczeń w korzystaniu ze sklepu.
4. Przez złożenie zamówienia należy rozumieć wypełnienie "formularza zamówienia" znajdującego się na stronach sklepu i automatyczne przesłanie go do naia.pl.
5. Składający zamówienie jest zobowiązany do podania w "formularzu zamówieniu" wszystkich informacji niezbędnych do realizacji zamówienia zgodnych ze stanem faktycznym.
6. Po złożeniu przez Użytkownika zamówienia, otrzyma on automatyczną odpowiedź z serwisu www.naia.pl potwierdzającą przyjęcie zamówienia. naia.pl zastrzega sobie możliwość telefonicznego potwierdzenia zamówienia. Brak potwierdzenia przyjęcia zamówienia oznacza, iż zamówienie nie zostało przyjęte do realizacji.
7. naia.pl w każdym wypadku zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach uzasadniających wątpliwość co do jego rzetelności.
8. Realizacja zamówienia rozpocznie się w najbliższy dzień roboczy, po dniu jego złożenia. W przypadku konieczności weryfikacji zamówienia, zostanie ono przekazane do realizacji w najbliższy dzień roboczy po dniu, w którym zostało ono zweryfikowane.
9. W razie wątpliwości przyjmuje się, że umowa sprzedaży została zawarta z chwilą rozpoczęcia realizacji zamówienia.
10. Ceny towarów znajdujących się w ofercie sklepu internetowego www.naia.pl wyrażone są w polskich złotych i zawierają podatek VAT. Podane ceny nie obejmują kosztów przesyłki.
11. naia.pl pobiera opłatę obejmującą koszt przesłania zamówionych towarów do Klienta, zgodnie z tabelą, z którą Użytkownik może zapoznać się w każdej chwili.
12. naia.pl. zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie bez uprzedzenia. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji.
13. naia.pl zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych towarów z oferty bez uprzedzenia.
14. Maksymalny czas realizacji zamówienia (do wysłania przesyłki do Użytkownika) wynosi 7 dni. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy.
15. naia.pl może w ramach promocji zawiesić pobieranie opłaty za przesyłkę, umieszczając stosowną informację na www.naia.pl.
16. Promocje dostępne na www.naia.pl nie łączą się ze sobą, chyba, że regulamin promocji stanowi inaczej.
17. naia.pl nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez pocztę oraz firmy kurierskie.
18. Każda transakcja jest potwierdzana paragonem fiskalnym lub na życzenie Klienta fakturą VAT (prosimy o bezpośredni kontakt).
19. Płatność za zamówiony towar może nastąpić za pobraniem przy odbiorze towaru, przelewem na konto naia.pl lub za pośrednictwem systemu płatności.pl. Wszystkie dostępne formy płatności w naia.pl.
20. W przypadku zamówień składających się z kilku produktów, a mających zostać dostarczonymi w jednej przesyłce, termin realizacji będzie uzależniony od terminu skompletowania przez naia.pl ostatniego elementu zamówienia, chyba że strony uzgodnią inaczej.
21. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki. Dlatego zawsze prosimy o sprawdzenie czy przesyłka nie nosi śladów uszkodzeń.
22. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z naia.pl za pośrednictwem formularza lub telefonicznie. Zgłaszając reklamację należy podać imię i nazwisko zamawiającego, numer zamówienia oraz opisać powód reklamacji.
23. Zgodnie z "Ustawą z dnia 02.03.2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", można zrezygnować z zakupów bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko w przypadku jeżeli produkt nie jest zniszczony i w żaden sposób użytkowany. Zwroty prosimy kierować na adres naia.pl z dopiskiem „zwrot”, po uprzednim wypełnieniu formularza zwrotu. naia.pl dokona zwrotu ceny produktu bez zwłoki, koszty przesyłki oraz inne koszty uboczne transakcji nie podlegają zwrotowi. Zwracany towar Użytkownik dostarcza na swój koszt. Szczegóły dotyczące zwrotu i wymiany towaru.
24. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
25. Dane osobowe Użytkownika podlegają ochronie zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku oraz Polityką Prywatności serwisu www.naia.pl.
26. Do korzystania z serwisu niezbędne jest posiadanie podłączonego do internetu komputera klasy PC, Mac lub podobnego, wyposażonego w system operacyjny (Linux, Mac OS, Windows lub podobny) oraz przeglądarkę internetową (Firefox, Opera, Safari lub podobną) akceptującą pliki typu cookies z włączoną obsługą javascript. Do składania zamówień  niezbędne jest posiadanie konta e-mail.
27. naia.pl zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego regulaminu bez uprzedzenia.

Opinie i pytania dotyczące pracy sklepu www.naia.pl prosimy przesyłać na adres naia@naia.pl